В новой версии системы:
- представлен новый аналитический ракурс со статистикой использования эмодзи в текстах сообщений;
- добавлена возможность мгновенного отслеживания сообщений группы из карточки поста;
- исправлены ошибки, повышена производительность работы системы.
Анализ эмоций в тексте
В системе Медиалогия SM реализован новый раздел аналитики «Эмоции».
Данный функционал позволяет выявлять сообщения, содержащие эмодзи, даёт понимание эмоционального окраса всего массива сообщений и показывает настроения аудитории по заданной теме.
Пользователям доступны следующие форматы представления данных:
- облако эмодзи;
- список эмодзи;
- сравнительная таблица с наиболее популярными эмодзи в разрезе объектов (для объектных отчётов).
Облако эмодзи
Привычное и наглядное представление, где размер эмодзи пропорционален количеству сообщений, которые его содержат – чем больше количество сообщений, чем больше размер эмодзи. Не представляющие интереса элементы можно удалить из облака, нажав на крестик, который появляется при наведении курсора на эмодзи:
После удаления облако эмодзи перестраивается. Данное действие не приводит к удалению сообщений в отчёте, а только перестраивает облако. Чтобы вернуть все удаленные значения, достаточно обновить страницу.
Список эмодзи
В данном виде представлено перечисление эмодзи из сообщений отчёта по убыванию частоты их использования. В списке выводится:
- иконка эмодзи;
- количество сообщений с данным эмодзи за период;
- график динамики количества сообщений с данным эмодзи за период:
По объектам
Для многообъектных отчётов доступна детализация данных в виде таблицы. Строкам соответствуют объекты, в столбцах слева направо выведены топ-10 эмодзи по убыванию количества сообщений, где они встречаются:
Просмотреть список сообщений с определённым эмодзи можно по нажатию на эмодзи в списке или облаке. Пользователь попадает в раздел «Сообщения» – «Все», отфильтрованный по выбранному эмодзи. Как все запросы внутреннего поиска, эмодзи становится сквозным фильтром, что позволяет просматривать аналитику конкретно по тем сообщениям, которые содержат этот эмодзи:
Также данный раздел доступен для экспорта:
В файл формата XLSX выгружается график топ-10 эмодзи, а также список топ-200 эмодзи по сообщениям за период:
В файл форматов DOCX и PDF дополнительно выгружается облако эмодзи:
Важно: внешний вид иконок эмодзи на разных операционных системах, браузерах и устройствах может отличаться.
Дополнительно о работе с разделом «Эмоции» можно прочитать в данной статье.
«Сообщения группы» в карточке сообщения
В карточку сообщения добавлена ссылка «Сообщения группы», при переходе по которой загружается полный список сообщений отчёта, опубликованных в данной группе (с учётом диапазона дат, выбранного в календаре):
Группа становится фильтром в ленте сообщений:
Ссылка «Сообщения группы» работает по аналогии с «Сообщениями автора».