Просмотр общей информации о вашем тарифе и лимитах
1. Для просмотра общей информации о вашем профиле и тарифе в правом верхнем углу интерфейса нажмите на значок с вашими инициалами. В раскрывшемся меню нажмите на «Профиль»:
2. Откроется подробная информация о вашем профиле, включая личные данные (логин, e-mail, срок действия учетной записи), наименование тарифа и лимиты:
Также будут указаны контактные данные вашего персонального менеджера, с которым вы можете связываться при возникновении вопросов по вашему тарифу:
Сброс к настройкам по умолчанию для вашего аккаунта
Воспользуйтесь этой функцией, если вам необходимо сбросить ранее установленные периоды в календаре и комбинации фильтров.
Сброс коснется только текущего браузера. Данные в отчётах и настройки отчётов затронуты не будут
1. Для сброса настроек в правом верхнем углу интерфейса нажмите на значок с вашими инициалами. В раскрывшемся меню нажмите на «Профиль»:
2. Откроется более подробная информация о вашем профиле и тарифе. Переместитесь до конца вниз и нажмите «Вернуться к настройкам по умолчанию»:
3. Настройки в календаре и фильтре вернутся к исходным (выбранный период — трое суток, фильтр будет сброшен).
Клиентская поддержка (онлайн чат)
В системе «Медиалогия SM» предусмотрен чат поддержки, куда вы можете обратиться по вопросам использования системы.
1. Для доступа в чат кликните по соответствующему значку в левом нижнем углу экрана:
2. В открывшемся окне в соответствующем поле введите свой вопрос. Также при необходимости вы можете приложить файл к сообщению:
Как выйти из аккаунта
1. Для выхода из аккаунта в правом верхнем углу интерфейса нажмите на значок с вашими инициалами. В раскрывшемся меню нажмите на «Выйти из аккаунта»:
Также выйти из аккаунта вы можете в режиме просмотра информации о профиле:
2. Подтвердите действие:
4. Результатом будет выход из вашего аккаунта.