Общая информация
В системе «Медиалогия SM» реализован отдельный раздел для работы с дубликатами сообщений отчёта:
Дубликаты – это группа схожих по тексту и смыслу сообщений. В группе могут быть объединены как абсолютно идентичные, так незначительно отличающиеся друг от друга сообщения. Например, в тексте могут присутствовать разные эмодзи и знаки препинания. В одну группу дубликатов попадают сообщения, текст которых совпадает минимум на 70%:
- пример сообщений из одной группы дубликатов:
- пример разных групп дубликатов:
В одну группу могут попасть как сообщения с картинками, так и без них. Главный критерий определения дубликатов – совпадение текстов.
Временных ограничений на дату публикации постов для их объединения в одну группу нет. В одну группу могут попасть как опубликованные в один день посты, так и посты, опубликованные с разницей в две недели. Все зависит от выставленного периода просмотра данных.
Просмотр сообщений-дубликатов
Cообщение, которое выводится в списке дубликатов — это самое первое по дате и времени публикации сообщение группы. Для просмотра полного текста кликните непосредственно по аннотации:
Откроется полный текст сообщения:
Вы можете просмотреть все сообщения группы в виде списка. Для этого кликните на количество сообщений на карточке дубликата:
Откроется новая вкладка со списком сообщений, которые входят в группу дубликатов, а в фильтре отобразится информация о группе дубликатов:
Метрики дубликатов
По каждому дубликату выводятся метрики, рассчитанные как сумма показателей всех сообщений группы:
- количество сообщений в группе
- СМ Индекс
- количество позитивных сообщений
- количество негативных сообщений
- аудитория групп, в которых опубликованы сообщения
- вовлечённость
- количество лайков
- количество репостов
- количество комментариев
По каждому показателю возможна сортировка. По умолчанию список дубликатов отсортирован по количеству сообщений в группе.
Оценка динамики метрик
Для каждого показателя выводится его динамика в процентах за выбранный период. По умолчанию выводятся изменения за последние 12 часов:
Выбрать период для сравнения можно при помощи формы «Изменения»:
Для сравнения можно выбрать изменения за:
- 1 час
- 3 часа
- 6 часов
- 12 часов
- 24 часа
Сравнение работает следующим образом — рассчитываются метрики группы дубликатов за весь выбранный период. Затем определяется, какую долю внесли в суммарные показатели те сообщения, которые появились в отчёте, например, за последние 12 часов (относительно текущего момента).
При просмотре данных за прошлый период (не включающий в себя текущую дату) сравнение недоступно.
Быстрая разметка дубликатов
Вы можете разметить все сообщения группы, либо удалить в 2 клика.
Для разметки дубликатов доступны действия:
- добавление в избранное
- присвоение тегов и аспектов
- определение тональности
- удаление
При разметке сообщений в разделе «Дубликаты» выставленные признаки/теги/аспекты присваиваются сразу же всем сообщениям группы. При удалении в корзину переносятся все сообщения из группы дубликатов:
При тегировании дубликатов можно воспользоваться опцией автотегирования: если один раз разметить кластер дубликатов определённым тегом, система автоматически продолжит применять такую же разметку ко всем новым сообщениям, которые будут попадать в этот кластер.
Для этого после присвоения тега в открывшемся окне подтверждения активируйте соответствующий ползунок, выберите период автотегирования, затем нажмите «ОК»:
Можно поставить галочку в чекбоксе «Больше не показывать». В таком случае при автотегировании подтверждение запрашиваться не будет. Для возврата подтверждения нужно поставить галочку в соответствующем пункте меню-шестерёнки:
Для раздела «Дубликаты» дополнительно реализована возможность групповых действий с разными группами дубликатов. Возможные действия:
- Выставить тональность — сообщениям выбранных групп выставляется одна тональность
- Объединить — сообщения выбранных групп объединяются в одну, показатели пересчитываются и по данной новой группе выводятся суммарные значения по сообщениям всех объединенных групп, в качестве главного сообщения выводится самое первое по дате и времени публикации сообщение выбранных групп
- Разъединить — разъединить сообщения выбранных групп, разъединять можно только те сообщения, которые пользователь ранее объединил сам . Разъединить автоматически объединенные сообщения нельзя
- Прочитанное-непрочитанное — отметить сообщения всех выбранных групп как прочитанные или непрочитанные
- Добавить сообщения выбранных групп в избранное
- Выставить одинаковые теги выбранным группам
- Выставить одинаковые аспекты группам
- Удалить сообщения всех выбранных групп
Также объединение разных групп дубликатов в одну доступно в списке сообщений при наложенном фильтре «Уникальные». Для этого выберите галочками несколько групп дубликатов, в появившейся панели с групповыми действиями нажмите «Объединить»:
Оценка инфоповодов при помощи дубликатов
Вкладка «Дубликаты» позволяет выявить наиболее резонансные инфоповоды в соцсетях по количеству реакций и охвату аудитории. Для получения рейтинга инфоповодов по СМ Индексу нужно отсортировать дубликаты, нажав заголовок столбца «СМ Индекс». Наверх поднимутся группы сообщений с наиболее высоким суммарным показателем:
Также можно оценить, например, наиболее репостируемые сообщения, нажав заголовок «Репосты» или наиболее широко распространяемые, нажав «Аудитория»:
