Система «Медиалогия SM» предоставляет пользователям возможность работать с ветками комментариев, оставленных под собранными в отчёт постами.
1. Для просмотра ветки комментариев под постом откройте карточку сообщения и кликните «Комментарии»:
На экране появится список комментариев, оставленных под данным постом:
2. Есть возможность не только просматривать ветку комментариев, но и обрабатывать её: размечать, удалять, экспортировать. Эти действия доступны для тех комментариев, которые загружены в отчёт.
Комментарии могут быть загружены в отчёт:
1) если комментарий подошёл под настройки отчёта и был загружен в него в качестве одного из сообщений;
2) если в настройках отчёта включена опция «Загружать все комментарии» (подробнее можно прочитать здесь);
3) если отчёт построен по посту (подробнее можно прочитать здесь).
В отчёт можно загружать не только сообщения, удовлетворяющие определённым критериям, но и все комментарии к этим сообщениям – вне зависимости от того, соответствуют ли они контексту и прочим настройкам отчёта. Для этого в форме создания/редактирования отчёта включите опцию «Загружать все комментарии к сообщениям» (находится в блоке расширенных настроек):
При построении отчёта по сообщениям производится сбор комментариев под указанными постами:
Данный функционал собирает комментарии из системы.
Чем свежее пост, тем выше полнота и вероятность сбора всех комментариев. Если построить отчёт по очень старому посту, существует вероятность, что комментарии к нему могли не попасть в систему.
